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刘约:30年“零距离”探索践行护税诺言

2021-4-12 16:20| 发布者: 武陵君| 查看: 105883| 评论: 0|来自: 碧江区文明网

摘要: 刘约,女,1970年3月生,中共党员,国家税务总局铜仁市碧江区税务局税源管理股股长、区局机关党委统战委员 ...

刘约,女,1970年3月生,中共党员,国家税务总局铜仁市碧江区税务局税源管理股股长、区局机关党委统战委员。2021年2月入选“中国好人榜”。

在贵州省铜仁市碧江区税务系统,有这样一个税务人,30年来为了护税诺言,创建了“刘约劳模创新工作室”,探索“零距离”风险阻断纳税人涉税风险,为铜仁市碧江区税收工作作出巨大贡献。


刘约(右一)与劳模创新工作室人员讨论税收业务工作


践行诺言,保护国家税收利益


1990年参加工作以来,刘约一直扎根基层,在平凡的岗位上兢兢业业,尽力把每一件事办到极致。

谈到刘约,门卫龙正云不禁竖起来大拇指,他说:“刘约的工作态度,整个单位是有目共睹,谁加班最多,我心里面十分清楚,二楼税源股的灯,经常是很晚才熄。”

刘约是一个单亲妈妈,女儿顺利考入大学后,她把大部分时间投入到工作中。提到刘约的业务工作,没有谁不对她竖大拇指。


刘约(左二)在亿丰建材了解企业生产情况


“在刘姐的部门做事确实很辛苦,但学到的东西也是最多的。她自己真的非常拼,作为年轻人,我们更不能做咸鱼!”税源股的张鸿蔓对她由衷的佩服。这些年,从她部门出来的人无一不是能独当一面的业务骨干。

2016年5月,全面营改增实施,碧江区建安、房地产行业税收管理服务全部由她的部门承接。她带领同事,撸起袖子就是干,一项项查资料,一户户搞调查,反复探索制作房地产业税费计算模型,把所有税费政策、行业动态摸得清清楚楚。近年来,这两个行业的税收收入每年递增近亿元。


信守承诺,暖心开展纳税服务


2008年,刘约在农校任教的双亲相继去世,遗物中与学生来往的陈旧而厚重的一大叠书信让她深受触动,学生们一字一句无不饱含着对老师的尊重,那一刻,已经中年的她才深刻认识到了父母辛苦半生,教书育人的伟大意义。她想,她也一定要成为让纳税人尊重、喜爱和记住的税务干部。

刘约有句口头禅:“我们要让纳税人暖心、满意、信服!”

为了及时接听纳税人电话,及时解决纳税人诉求,刘约带头,主动把办公室座机转接到手机上。

“你那种对工作认真负责的态度,我们真感动。”贵州创拓建筑公司财务周珍良在微信里真诚地对刘约说道。


刘约(左一)向纳税人宣传网上办税


2019年3月,宏发建筑劳务公司因涉嫌冒用他人身份信息被查处,被税务局约谈后,公司法定代表人向总很感谢刘约,他说:“刘股长把政策讲得很透,才觉得她真没有坑我。哎!不懂政策要是犯大错,最终遭抓才划不着呢!”

为了更好地开展纳税服务政策宣传工作,刘约带头在她所在的部门经常开办集训和夜校,走访纳税人,建立13个工作群,吸纳群成员6414户次。

建立纳税服务政策宣传工作群至今,刘约每天坚持在线12小时以上,每年辅导纳税人近万余人次。


探索创新,阻断纳税人涉税风险


刘约(左三)与劳模创新工作室部分成员


一位采访过刘约的记者曾这样问她道:“你干工作为什么这样认真”,刘约笑着回答到:“说句实话,每个人用心地把工作干好后,不但会提升本单位的凝聚力,也会提升自身的境界”。

2017年1月,刘约以党建引领税务工作,召集16名业务骨干创建了“刘约劳模创新工作室”。2020年12月底,“工作室”人数扩大到26人。

“刘约劳模创新工作室”将“便民利民”写在墙上、记在心间。2017年,创新推出“简事快办”办税模式,在“提速减负”上精准发力,大大提升了纳税人的办税体验。

2019年,刘约和她的团队又探索出“零距离”风险阻断纳税人涉税风险,制作风险管理模型立体评估纳税信用等级,第一时间阻断纳税人涉税风险,两年来减少税收流失两千余万元。


无私奉献,用爱心传递正能量


刘约带头参加无偿献血


“刘约的精神,也深刻地影响着我们的扶贫工作。”区税务局副局长孙大海这样评价。

她结对帮扶的特困户万加汉身体残疾,三年来她协助万加汉发展生产、生病安排住院、维修水管等,私自接济就达到了5700余元。万加汉的邻居龙玉香说到刘约就会夸:“刘干部这人好啊!‘老汉’生病时肯扶着他到医院,还送他衣柜、影碟机,给他买油买米面,连插线板和肥皂盒都是她买的!有些自己家的都没得啷个细心哟!”

在成为帮扶干部后,在一次关爱留守儿童活动中,刘约主动号召单位女同事认领六龙山乡小学的留守儿童为“干儿干女”,共带动认领了35名留守儿童。刘约认领了黄筱雅和曾萍为“干女儿”。作为“干妈”,刘约对两个女儿视同己出。平时为孩子送衣物、生活用品、学习用品、儿童书籍,孩子生病时四处寻医问药,无微不至,并时常写信鼓励孩子扬起人生的风帆。


刘约(中)与“干女儿”黄筱雅和曾萍合影


面对突发的新冠疫情,刘约主动请缨连续两个月坚守在24小时防控执勤点值守。并率先协同工会劳模送爱心餐”200人次,筹集善款29000余元、物资折价近10万元投入这场没有硝烟的疫情阻击战。


刘约(左一)疫情期间参加“爱心送餐”活动


刘约说:“我是一名党员,劳模的荣誉是党和人民给的,在国家和人民需要时,我们就该责无旁贷,挺身而出。”(作者:国家税务总局铜仁市碧江区税务局  罗小青、姜海燕)

编辑点评:

刘约,一位70后税务人,她30年如一日积极探索践行为国护税的诺言,用“劳模精神”和实际行动为身边人树立了榜样,传递了敬业、诚信、友爱的精神,谱写出新时代诚信篇章。


路过

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握手

鲜花

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