文 | 科技君
被大量用户举报后，中国联通官方承认“乱扣费”！
国内三大运营商的饮食习惯，这真是一言难尽……
在今年4在这个月，中国移动被媒体曝光存在乱收费。据中国消费者报报道，用户关闭移动卡的上网功能后，移动卡每个月还是凭空产生流量，还要扣费，即使没有用户的同意，私自为用户开通所谓的流量安全套餐服务。
可笑的是，该用户手机的流量监控功能，我连移动卡使用流量明细都检测不到，也就是说，所谓的“流量”，不被用户使用，它是凭空而来的，然后移动使用凭空产生的流量，向用户收取所谓的流量使用费。
光听就很疯狂，很明显，用户已经关闭了上网功能，这种移动卡甚至可以凭空产生流量，这和抢劫有什么区别？更讽刺的是，距离移动端被曝乱扣费还不到一个月，中国联通也被大量用户举报，原因就是乱扣费用。
据了解，在5月6日凌晨，大量联通用户收到了扣费95袁的短信，而且这还是在车主本人没有主动操作的情况下，所以就凭空扣了95元。因为扣除的金额大，于是有网友把扣费短信截图发到网上，随后，大量有类似经历的联通用户自发联合起来举报联通。
迄今为止，只有黑猫投诉了这个平台，就有1700多条投诉中国联通莫名扣费的举报信息，并且扣除的金额没有限制95元，也有几百元的投诉。经营者任意克扣费用，这不是新消息，包括编辑本人，都经历过这样的事件，但是像这种大规模的乱收费，真的很难得。
盛怒之下，中国联通的官员也意识到了问题的严重性，立即通过官方社交媒体账号承认“乱扣费”问题。不过，任意扣费的原因，联通含糊其辞的说道“是系统升级造成的”的，目前，所有异常扣款已按原方式退回。
不过，从涉事消费者的后续反馈来看，关于退款问题，联通又玩了一个套路。据相关用户称：他开通了手机欠费自动充值功能，这次联通乱扣费，刚刚触发了自动支付功能，换句话说，被迫自己往卡里充钱，还有联通的退款，应该是充值退款的真实金额，但事实是，所谓的退款，只是以话费的形式退还。
这太过分了，私自从用户绑定的银行账户扣款，被发现后会以话费的形式退还，这种左手倒右手的操作，恐怕联通能做到。虽然话费一直是收费的，但是这种奇妙的充电方法，真的很难被消费者接受。
另一个是，根据大量的用户反馈，联通乱扣费的情况屡见不鲜，只是这次涉及的用户太广了，会成为新闻事件，但在此之前，那些被多收了钱的消费者，如果没有及时发现，相当于钱白扣了，这显然是对消费者合法权益的侵犯。
运营商，这是服务的提供者，但实际上，但他们往往成为骑在消费者头上的人“剥削者”，这真的很讽刺。
还有，国内三大运营商中，目前已经有两家运营商被乱收费，附加电信，虽然没有媒体曝光的任意扣费的新闻，但是根据编辑身边一些朋友的反馈，其实电信也有滥收费的问题。
利用中国联通被曝光的大规模乱扣费，编辑认为：整治三大运营商，已经到了刻不容缓的地步，有关部门不能再坐视消费者的合法权益被践踏，应积极承担监督责任，严惩三大运营商的违法行为，还消费者一个公道！
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