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文｜略大参考，作者｜李轩，编辑｜原野
商业查询工具们正在加速破圈。
几乎所有的热门新闻中都能见到它们的身影，而且，更加广泛的使用者是普通人，而非专业人士。比如最近被热议的拥有35家核酸公司的张姗姗，新闻中的大量关键信息，都来自商业查询平台天眼查。关注此事的网友们顺藤摸瓜，在推动真相浮出水面的过程中，收获成就感。
原本活跃于B端市场的商业查询工具，找到了越来越多与普通用户相连接的应用场景。善于使用工具的年轻人，已经习惯在面试、相亲等重要决策之前，先上天眼查等平台，查询对方信息，以掌握相对的主动权。
很大程度上，这些查询工具们起到了打破信息孤岛的作用。而神秘面纱的掀开，不仅让数字世界获益，也正在、而且程度越来越深地，改善着人们在现实生活中的诸多体验。
这场进化，究竟是如何发生的？
01 场景
阿花是一家在《财富》全球500强排名居前的央企下属子企业品牌部员工。2022年5月，她接到了一个任务：修改公司已经过时的百度百科词条。
参考同行的百度百科时，阿花惊讶发现，很多公司的百科首页重要位置，都加上了自家在“爱企查”上的工商信息和知识产权信息。2020年8月，百度推出爱企查，正式杀入商业查询市场。日均浏览量巨大的百度百科，成为它的重要展示平台。
有趣的是，阿花发现，在百度增加爱企查信息的步骤“非常简单”。找到在线客服，提交相关资料，一天之后，阿花公司的百度百科上就出现了爱企查的相关内容。对比之下，百度对词条文字的审核要严格得多——因为屡次被打回，阿花花了几个月，才完成了对相关内容的修改。
显而易见，百度给爱企查开通了绿色通道。
不过，这样的支持，并没有让百度在商业查询工具的市场上独占鳌头。它入场不算早，前面有天眼查、企查查、启信宝等“前辈”——即使按照百度官方说法，2016年推出的百度企业信用算是爱企查的前身，但这位前身的市场知名度始终没有打响。此外，爱企查口碑也不算太好，在黑猫投诉和知乎等平台，存在诸多比如乱扣会员费、缺数据、更新慢的吐槽。
即便如此，百度也不会轻易放弃这块业务。原因很简单：这块蛋糕足够诱人。
关于企业信息查询的市场需求，国家市场监管总局曾在2022年8月披露一组数据：自国家企业信用信息公示系统上线（2016年12月22日）至2022年6月30日，累计访问量已达到2609.95亿人次，累计查询量271.57亿人次，日均访问量1.29亿人次，日均查询量1346.41万人次。
那么，中国商业查询市场的蛋糕又有多大？根据易观分析近日发布的《透视用户需求深挖服务潜力：2022中国商业查询行业洞察》报告（以下简称“易观报告”），中国商业查询行业的总体用户规模已经达到4500万。而根据iiMedia Research(艾媒咨询)《2021年中国商业查询行业研究报告》，中国商业查询用户规模在2020年已达到4.79亿人，预计2022年将增至5.89亿。
至于用户群体，除了常规的企业用户和政府用户，个人用户的数量也在明显攀升，其中既包括销售、金融从业者、媒体人等职业化的专业群体，也包括使用场景更加丰富的、以年轻人为主的大众群体。
根据易观报告，个人用户的付费意愿也在不断上升，其中，销售在付费用户中的占比高达30%——对于这个群体而言，信息掌握的多寡与业绩直接挂钩。
而以年轻人为主的大众人群，目前的查询需求主要集中在生活、生意场景，其中，求职场景占比超过50%，生意尽调占比超过30%。而62%的用户会使用天眼查，使用企查查和启信宝的用户分别占比22%、18%。
年轻人也正在赋予商业查询工具们更多灵活的应用场景，比如相亲。
“如果你的相亲对象或网上认识的交友对象自称是老板，那么请先做好背调。天眼查、企查查、启信宝，都可以用起来。”有网友在新浪微博如是表示。
有新闻称，一位回老家过年的姑娘被安排相亲，相亲对象开着宝马出场，大谈经商之道，行为可疑。她灵机一动打开天眼查一查，才发现他自身风险和周边风险信息都非常多，甚至涉及多项民间借贷纠纷。
02 进化
潘长江曾经在小品《皮包公司》中生动刻画过这类公司的模式：一个人在一个皮包里放一个公章、一个营业执照，就可以拉大虎皮做生意。在上世纪八九十年代，皮包公司在中国满天飞，无论是春晚小品还是《我爱我家》等情景喜剧，都对其进行过呈现。
信息数据公开与社会信用体系的搭建完善，在很大程度上干掉了1.0版本的皮包公司们。
2013年3月，《征信业管理条例》正式施行。2013年7月1日，中国裁判文书网开通。2013年10月24日，全国法院失信被执行人名单信息公布与查询平台面向社会开通。2014年2月，全国企业信用信息公示系统（后改名为国家企业信用信息公示系统）上线。
如今看来，2014年也是中国商业查询市场的“元年”，天眼查、启信宝、企查查均在这一年成立。
这起初只是一门纯B端生意，早期占据主要竞争地位的是企查查与启信宝两家。B端市场规模小、竞争激烈，当玩家们被迫去拓展C端市场，竞争格局也随之发生改变。新人不断入场，根据统计，到2016年初期，这个市场的玩家一度甚至高达四十多家。
易观报告将中国商业查询的发展分为三个阶段：
第一阶段即2014-2016年，是征信数据查询阶段。
第二阶段即2017-2019年，是企业信息查询阶段。
第三阶段即2020-2022年，是商业多维查询阶段。
其中，第一阶段尾声处，企查查、天眼查、启信宝基本形成三家鼎立之势。但进入第二阶段后，天眼查逐渐后来居上，启信宝则开始掉队。
TalkingData和QuestMobile数据显示，2017年，天眼查月活跃用户开始超过企查查。2017年8月，天眼查创始人柳超透露，以百度指数衡量，天眼查已是行业第二名的5倍、第三名的9倍，日均访问在千万级。TalkingData数据还显示，从2019年4月起，天眼查人均单次使用时长赶超企查查。
关于格局变化的原因，坊间说法不一。
一个主流观点是，商业查询市场非常依赖广告投放，考验的是融资和营销推广能力。这是启信宝的劣势所在。2022年6月，启信宝母公司合合信息在上交所科创板更新第二轮问询时，曾就启信宝付费用户比例、新增付费转化率持续下降表示：商业大数据C端App市场存在一定的同质化竞争情况，主要竞争对手天眼查与企查查近几年在广告宣传方面投入了较大力度的资源，竞争激烈，百度上线了自有的企业查询平台“爱企查”，进一步加剧了行业竞争。
当然，决定一款工具市占率最关键的因素，还是其本身的技术与服务能力。比如天眼查率先创立了中国商业世界的“数字孪生”，不仅将城市里复杂的商业关系可视化呈现，还实现了对风险从预警到洞察的全方位把控。
在C端的成功破圈，让天眼查逐渐稳固地位。易观报告显示，目前，天眼查占据了中国商业查询市场最大的市场份额，市场渗透率为77.4%，企查查与启信宝位居二三位，市场渗透率分别为18.9%、6%。爱企查名列第四，市场渗透率为0.5%。
强者恒强的马太效应体现在互联网世界里，就是优质流量会日益向头部平台集中。
前瞻产业研究院于2018年披露的报告显示，截至2018年6 月，天眼查的活跃用户规模为275.2万，占信用服务应用活跃用户的比重为31.6%。根据iiMedia Research(艾媒咨询)《2021年中国商业查询行业研究报告》，天眼查在2021年的市场渗透率高于60%。到2022年时这个数字则增长至77.4%，上升趋势极为明显。
03 趋势
商业记者陈实是商业查询平台的深度用户，对他而言，后者就是和录音笔、电脑同样重要的工作工具。
他发现，近年来，越来越多的新闻都是记者从类似于天眼查、企查查这样的平台深度搜索出来的。这些新闻，包括“居然拥有35家核酸公司的张姗姗是谁？”“中国有多少企业可以生产口罩”“2021年，中国新增多少检测试剂相关企业”，甚至是“中国有多少家辣条相关企业”。功能逐渐进化的商业查询平台，已经可以分省别、分精细时间段，以可视化的形式显示数据，方便记者、金融从业者等人士，研究行业趋势与动态。
眼下，商业查询平台尚处于上升期，蓬勃的市场需求正在源源不断转化成为行业的增长动力。但从发展趋势来看，它的杠铃模型已经相当明确。
垂在杠铃两侧的重头戏，一个是专业化，一个是大众化。
专业化，指的是商业查询平台需要把自己建设成为“数据分析师”，具备大信息量、高频更新、深度分析的输出能力。
“专业人士是愿意为优质内容付费的，比如财新通包年会费是648元，我也买了。对记者来说，这相当于在添置‘生产工具’。”陈实说。在信息泛滥与过载严重的时代里，谁能甄选出最有效的信息，谁就能吸引更多的付费会员用户。
大众化，指的就是接地气，能满足更广泛的场景需求，比如有效规避招聘风险。
2017年，大学毕业生李文星死亡事件曾轰动全国。他在一个招聘平台上拿到了北京科蓝软件系统股份有限公司的offer，去天津入职，没想到那是一家假公司，他误入了传销组织，不到两个月后便去世。
在知乎等社交平台上，不乏网友探讨如何鉴别骗子公司的知识，其中被反复提及的，就是要去企业资质查询网站查询，“根据天眼查的信息，李文星所应聘的公司，在天津并没有分公司”。一位网友提到，如果李文星当时了解到这些信息，就有很大机会能识破骗局。
“在未来，大众需求场景还将不断拓展，延伸到生活的方方面面。”易观报告指出，在未来，商业查询将从目前的求职、消费、投资，延伸到求学、养老、就医、旅游、社交娱乐等场景。
此外，易观报告提出，商业查询未来还有两大发展方向，一是增值化管家化，即，为企业提供更加周全的服务，一是为政府提供管理抓手，助力政府部门的数字化、数智化提升改造。目前，使用商业查询的政府部门用户主要集中在一二线城市，占比高达67%，三线及以下城市用户只占33%，随着数字政务服务的不断下沉，商业查询工具也会扮演更加重要的角色。
可以确定的是，未来的竞争会是综合实力的持续比拼。即便是市场领先如天眼查，也无法高枕无忧。
