花旗银行 视觉中国 资料图
12月15日，据花旗银行（中国）有限公司（以下简称“花旗中国”）在其官网发布通知称，花旗之前已宣布战略调整和转型，将在亚洲、欧洲、中东、非洲和墨西哥的全球14个市场中退出个人银行业务，包括中国大陆市场。
在过去数月中，花旗仔细评估了各种方案的可能性，最终决定逐步关闭花旗中国个人银行业务，涵盖银行卡、房贷、个人贷款、存款、投资、保险和外汇。
花旗中国表示，在逐步关闭中国大陆的个人银行业务的同时，也将继续寻求个人银行个体业务单独出售的可能性。
花旗中国还表示，此次个人银行业务调整不涉及花旗中国的企业机构客户业务，将继续坚定在中国大陆发展企业和机构客户业务。
“我们预期全部业务关闭可能需要几年时间。根据不同产品和个体业务的具体情况，单个时间表会有所不同。” 花旗中国表示，在进一步通知前，花旗服务客户的方式不会产生改变，客户可以继续使用花旗的服务，包括花旗客户热线、分支行和财富中心等。
“个人银行业务网点将会被逐步关闭，但是需要一定的时间和履行一定的监管流程。”花旗中国表示，会在关闭网点前及时通知客户，即便在网点关闭后，客户也可以继续通过花旗银行数字渠道或银行指定的其他方式使用账号服务，具体安排会及时通知客户。
2021年4月，花旗曾宣布，将对其全球个人银行业务进行重组，拟退出14个市场，其中包括中国大陆，因为投资者一直敦促该公司通过削减表现不佳的零售银行网络来提高盈利能力。据悉，花旗全球个人银行业务至今已宣布达成9个出售，并已在澳大利亚、菲律宾、泰国、马来西亚和巴林完成了交易。此外，之前宣布的关闭花旗韩国个人银行业务和花旗俄罗斯整体业务也正在进行中。
另据多家外媒援引花旗集团的声明称，此次业务调整将涉及约1200名在华员工。
