新冠疫情肆虐全球，几乎改变了人类所有生活和营商模式，供应链也出现了新常态。即使紧张的供应链现在已逐步纾缓，但形态却有了根本的转变。全球政府及企业为了适应转变，实施了不同的应对措施。
过去数年，封城令成为长期政策，迫使大批商铺短期甚至永久关门，人们失去工作，工时和薪酬不断下跌。有部分人转移在家工作，因此，由Zoom等供应商提供的视像会议服务，对于企业或个人而言，成为必不可少的工具。另外，航空运输一度停运，大部分飞机停泊在机场，任风吹雨打，直接影响贸易及物流业。
当时大家不知疫情何时结束，恐慌性抢购商品，一些日常用品如厕纸、洁手液等，经常短缺。为了纾缓国民的紧张情绪，各国政府要员想方设法解决疫情对供应链所造成的问题。
人员流动受阻 激发自动化转型
如今，全球新冠疫症逐渐消散，疫情时期的供应链运作模式，却成了新常态。首先是生产工序问题。美国供应链管理专业委员会去年发表报告指出，疫症肆虐全球多年，部分地区的生产设施一度关闭，令全球供应链大受影响，为避免再出现供应危机，全球供应链被迫经常调整，以适应环境，很多国家开始把生产工序迁移所属地区之内；同时逐渐倾向把生产工序分散多地，令供应链、物料、供应商分布不同地区，实行多边生产，以免一个地区出事，整条生产线停顿。
其次是企业加码投资自动化，以减低依赖大量人手。在疫情期间，各国严格实施疫控措施，人手大幅减少，工厂生产活动最受影响。研究机构Gartner进行了一项统计，80%企业的行政总裁和高级管理人员表示，计划逐年增加数码技术开支，以逐步减低对人手的依赖。
