12345是什么电话，12345为什么不能随便打，12345都管什么事？12345是一组特殊的号码，与我们所熟知的110、120和119一样，属于特殊的电话号码，很多人都不清楚12345是什么电话，下面小编就为大家带来12345是什么电话的详细介绍。
12345是什么电话
12345是政府设立的公共服务平台，又叫做12345政务服务便民热线简称12345热线。一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
12345为什么不能随便打
12345是政府服务热线的电话，和那些快递投诉和10086投诉电话其实都差不多，因此12345是可以打的，只要有问题就可以打电话过去，这是一个谁都可以打的综合服务电话，而且打过去之后政府人员也会认真为百姓解决各种问题，是一个非常方便的热线电话，因此是谁都可以打的。
但是打电话必须是问的正经事，如果打过去是为了逗人玩，情况严重时会受到刑事处罚。
以上就是关于12345是什么电话的全部内容，12345热线是用来解决人们在日常生活中遇到的无法解决的难题而设立的，目的是服务人民群众，为百姓做实事。因此只有真的有问题要反应我们才去拨打，不能抱着消遣心理来占用宝贵的公共资源。
