武陵观察网 科技 移动装维小哥寒风中坚守岗位 全力保障通信畅通

移动装维小哥寒风中坚守岗位 全力保障通信畅通

“如果这个节点断了,周边信号就全断了。全天24小时,什么时候发现故障我们什么时候处理,没有正常的上下班时间。”近日,伴着寒潮的到来,气温大幅降低。凛冽的寒风中,聊城莘县移动装维人员坚守着岗位,为用户正常使用宽带及通话提供保障。

近期需要上网课的客户量增大,为了及时给客户安上宽带,安装人员无论刮风下雨都会奔波在安装维修的路上。每天只要工单一更新或者维修电话一响,即使外面已经零下七八度,莘县移动装维人员也会立即奔赴工作现场。连续几个小时的抢修,在他们眼里都是小活儿。

“百倍努力,只为客户10分满意”,是每一位装维人员一贯的追求,他们严格执行装维服务标准流程,全力以赴满足客户需求;他们重视每一张工单、珍惜每一次为客户服务的机会,每天忙到晚上八九点,有时为了能让客户早点用上宽带忘记了吃饭的时间……虽然工作耗时耗力,但是为了进一步提升服务质量,每一位装维小哥都铆足了干劲 ,全身心地投入到本职工作中去。

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