前一段时间，很多地方出现了快递变慢、快件积压的情况。国家邮政局副局长陈凯在今天（6日）国务院新闻办公室举办的全力做好春运服务保障新闻发布会上表示，全力应对，将行业保通保畅、满足群众用邮需求作为工作重点，持续强化部署，坚持每日调度，全力打通邮政快递堵点卡点，畅通“最后一公里”服务，努力提高邮政快递网络运行效率。
陈凯表示，12月中旬开始，一些城市的快递员群体出现了感染的情况，部分快递网点和分拨中心因为减员无法正常作业，给分拨和投递等环节运行带来现实困难，导致部分企业、部分环节出现积压问题。快递行业具有全程全网的特点，一个环节变慢就会对整个网络运行产生影响。
经过前一阶段的不断努力，快递员上岗率已经恢复至94.9%，积压件数量大幅削减，快递服务有效恢复，1月以来，全国快递业务量日均3.74亿件，比去年同期增长16.7%以上。
