武陵观察网 科技 网易云音乐总想做社交,但云村人只想“网抑云”?

网易云音乐总想做社交,但云村人只想“网抑云”?

得社交者得天下?

撰文/ 黎炫岐

编辑/ 文 婕

日前,网易云音乐科技有限公司(下文简称“网易云音乐”)出品的音乐社交软件MUS摇身一变,以“妙时”这个新名字重新上架。另一边,一款名为“声域”的声音交友软件也悄然上线,出品方同样是网易云音乐。

不难猜测,2023年,一向擅长做音乐社区的网易云音乐,还想继续死磕社交软件。

不过,在此之前,网易云的“社交路”并不算顺风顺水——旗下陌生人社交App“心遇”饱受差评,投诉上千;MUS正式上线的当天,官方就宣布将延迟开放,当晚便匆匆从应用市场下架。

虽说“有人的地方就有商机”,且近年来各大互联网巨头都在抢滩社交软件,但想做好陌生人社交,并不容易。

换汤不换药的妙时,不声不响的声域

“恭喜你成为第一批体验用户,云音乐出品音乐交友软件妙时……”当网易云音乐的V9用户雨涵最近收到这条来自网易云音乐的内测邀请码短信时,第一反应是,“怎么又来了?”早在2022年9月,雨涵也曾收到网易云音乐的交友软件内测邀请,不过,彼时这一软件名为MUS。

MUS的确很像妙时的前身。于2022年6月上线苹果应用商店的MUS,曾在9月末正式上线。按照网易云音乐彼时的官方介绍,MUS是一款针对年轻人的社交产品,且分为交友模式和音乐模式。其社交功能包括48小时限时聊天、破冰问答等等,分为推荐版块、听说版块和心声版块。

此外,MUS还会根据用户双方的红心歌曲、曲风及语种偏好等维度,计算双方的同频概率。

“我当时出于好奇心,在内测阶段试用了一段时间,给我的感觉是,就是增加了一点音乐元素的社交软件。比起其他社交软件的简介、问答,MUS增加了你和对方共同收藏的歌、都曾爱循环的歌曲等等。”雨涵告诉锌刻度,比起社交功能,她反而觉得可以“偷歌”的音乐模式——收藏其他用户的“歌单”这一点更好玩,“不过,也没必要为了这一点下载这个软件。”

值得一提的是,MUS在开放注册当天晚上就宣布下架,网易云音乐方面表示:“基于整体运营目标考虑,MUS暂做下架处理,后续会进一步优化产品体验。”

三个月后,妙时上线。

妙时和声域均由网易云音乐出品

锌刻度下载“妙时”后发现,无论是从产品定位、界面设置,还是主要功能,妙时和MUS并无太多差异。不过,锌刻度在苹果应用商店的版本历史记录中看到,妙时在近一个月内主要“新增同城、曲风等筛选条件”、“新增‘我的故事’”、“新增【朋友眼中的我】模块和【心动回忆】”等。

不过,比起MUS曾于去年9月在苹果免费社交榜单最高冲至62名,锌刻度在1月5日查看到,妙时目前的排名为81名,1月6日则跌至100名。

事实上,在上架妙时的同月,网易云音乐还上线了一款名为“声域”的APP。不过,在苹果应用商店,这款软件的介绍非常简单,“一款声音交友软件,您可以在这里,使用声音发现好友,同时可以试着解锁更多快乐。”

而锌刻度下载后发现,与妙时不同的是,这款社交软件更偏向于直播,如果说妙时更类似于网易云音乐APP“一歌一遇”功能的延伸,声域则更类似于网易云音乐APP“歌房”功能的延伸。其直播主要分为包括唱歌、情感和二次元三类。

如果说从MUS到妙时是“换汤不换药”的再度尝试,那声域则不声不响,并未激起波澜,不仅目前在苹果应用市场仅有两个评分,且并未被列入任何榜单。至于微博、小红书等平台,更是搜索不到任何相关评论或分享。

云村人不买账,网易云为何放不下“妙时们”?

事实上,在网易云音乐推出妙时和声域之前,其“社交路”曾踩过不少“坑”。最近一次,则是其旗下另一款陌生人社交软件心遇投诉缠身。

此前据AI财经报道,黑猫投诉平台显示,网易云旗下陌生人社交App“心遇”的投诉超过1000条,主要涉及心遇虚假宣传、诱导消费、无故封号以及涉黄。后有多家媒体跟踪报道。

截至2023年1月初,锌刻度在黑猫投诉搜索“心遇”发现,目前相关投诉为1222条,其中不乏针对“诱导消费”的投诉。

据公开信息,于2020年7月上线的心遇由杭州乐读科技有限公司开发运营,而根据云音乐 (09899.HK)发布的2021年度报告,杭州乐读科技有限公司为云音乐集团间接100%持有的子公司。

不过,相较于心遇对标的用户更为下沉,有着更“网易云”风格、目标用户更年轻化的妙时和声域,或许才是网易云音乐真正想走的社交路。

但云村人仿佛也并不想买“妙时们”的账。锌刻度注意到,在苹果应用商店,妙时的评分为3.8分,评论区里不乏对妙时的差评,其中主要的问题是会员付费。

针对88元一个月的会员费,有不少网友评论道,“连看谁给自己点赞了,谁喜欢我都需要开通88元的会员,明明可以抢的,谢谢你还要给我介绍认识的人。”、“既然网易云音乐和妙时是互通会员的,为什么看心动的人还需要再充会员,网易云音乐的会员白充了?”、“之前每天有两次解锁喜欢的机会,现在直接变成88元一个月”……

锌刻度对比发现,妙时的收费标准对标目前各大头部社交软件。海外社交产品Tinder,按照年费会员单月价格,Tinder每月价格为72.33元。而国内的社交产品中,探探的会员价位为单月98元,但常有活动价为48元。

苹果应用商店和小红书上对妙时的评论

此外,在小红书和微博等平台,不少网易云音乐用户在收到内测邀请后就表示了不解,“好好搞音乐不好吗?”、“网易云音乐已经是社交氛围最浓的音乐平台了,还不够吗?”、“我只想在网易云独自网抑云,别让我去社交”。也有网友在下载使用后表示,“目前感觉用户有点无礼,整体没有想象的那样干净舒适。”

尽管评价尚不够佳,但网易云音乐大概不会轻易放弃“妙时们”。

毕竟,网易云音乐的确有做社交软件的基因,虽说近年来在抢版权的赛场上常常慢腾讯一步,但在社区和情怀生意上,网易云音乐的确势头强劲。

从某个角度来看,或许网易云音乐做社交软件,更多是为了形成音乐社交的闭环,增加用户和平台的粘性。也正因此,本体网易云音乐APP也一直在做“社交”的加法:从分享日常的“村民广场”到可以视为自习室、游戏室等的“歌房”,再到“因乐交友”和“一起听歌”等,都在拓宽社交空间。

况且,网易云音乐也的确尝到了社交娱乐服务带来的“甜头”。

根据网易云音乐披露的 2022 年第一季度财报显示,一季度,网易云音乐社交娱乐服务及其他收入为 11.9 亿元,同比增长 61.6%;社交娱乐服务月付费用户数达 118.17 万人同比增长约 170%。

网易云音乐2022年二季度财报同样显示,2022年上半年,在线音乐服务实现营业收入17.8亿元,同比增长11%;社交娱乐服务及其他收入为24.6亿元,同比增长56.7%,社交娱乐服务及其他收入较在线音乐服务高出38.2%。

巨头们都对陌生人社交有执念,但神话难造

网易云音乐对社交软件有执念,其实不难理解。

毕竟,这条赛道仿佛一直“有利可图”,腾讯、阿里巴巴、百度、字节跳动、小米等互联网巨头也纷纷发力陌生人社交领域,先后推出了几十款陌生人社交App,分别涵盖了视频、语音、职场、匿名、相亲等多个细分赛道。

其中,2022年,抖音开始了针对陌生人社交的内测,打的是短视频兴趣匹配的概念;百度推出了一款主打语音匹配玩法的陌生人社交App“嗨圈圈”,被认为是百度继推出“有噗”、“音啵”、“听筒”、“音磁”等产品之后,对社交领域的又一新尝试。

“整体来看,虽然近几年资本在新的社交产品上押注较少,但对于大厂们来说,社交产品始终是难以忽视的重要流量来源,他们一定会锲而不舍地在社交领域布局。” 曾天使投资Soul App的泥藕资本创始人杜欣曾在接受自媒体“铅笔道”采访时如此分析。

但是,陌生人社交这条赛道上,哪怕是巨头们也难造神话。

如果回溯国内社交软件的整体情况,不难发现,社交平台太容易出现打擦边球、滋生“杀猪盘”等内容安全问题。而这些问题一方面将增加运营难度,另一方面也让社交软件被贴上负面标签。

“一谈及社交软件,大家或多或少还是会觉得不单纯,因为确实很多人的目的就是性。”在国外留学、是多个社交软件活跃用户的Kalinda告诉锌刻度,“这一问题并非国内软件独有,其实国外的Tinder等软件也一样,基本盘一大,用户素质就参差不齐,很容易就让整个软件的氛围改变。”

正如自媒体“最话”所写,“虽然说陌陌、探探的发展时期,被普遍认为陌生人社交的融资高峰期,据不完全统计2014、2015、2016这三年,每年融资数量都超过80起,但作为利好的背面,陌陌、探探等一众app都陷入了荷尔蒙社交的泥沼。”

另一方面,变现也并非易事。目前市面上的社交软件,主要的变现方式便是会员付费和广告投放等。

但这些变现方式,较为单薄且不够稳定。据探探和陌陌背后的挚文集团公布的2022年第三季度业绩公告,两大头部社交软件收入同步下跌,陌陌的营收从 2021 年第三季度的 32.46 亿元下降至今年同期的 28.91 亿元,主要原因是直播服务的净收入下降;净利润为 5.00 亿元,同比下滑 18.17%。探探的收入从 2021 年第三季度的 5.12 亿元下降到今年同期的 3.41 亿元,净亏损由去年同期的 1.79 亿元收窄到 4500 万元。

2022年4月各社交软件活跃人数。数据来源:易观千帆

更何况,陌生人社交往往面临用户黏性的难题。根据易观千帆提供的数据显示,2022年4月,Soul、探探、多闪三款app都曾出现一定程度的月活跃人数环比下降的情况。

“大部分时候,大家聊着聊着,如果有进一步的想法,就还是会加微信或者QQ,或者直接线下见面。一方面是因为陌生人社交软件的聊天模式始终不够稳定,另一方面很多人始终会觉得社交软件水分太大,需要通过其他方式确认信息。”Kalinda称。

所以,尽管得社交者得天下,但想要吞下社交软件的蛋糕,绝不容易。

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