设置路由器WAN口PPPoE拨号后，显示WAN口状态为获取IP地址，如下图所示：
当我在广域网上有一个IP地址时，如果我不能访问互联网，我该怎么办？
但是，连接到终端设备的路由器无法访问互联网。请参考以下步骤进行故障排除。需要将计算机设置为自动获取IP地址。如果不知道怎么设置，请点击参考：
如果电脑已经自动获取了IP地址，如果获取的参数不正确，请禁用电脑对应的本地连接或无线连接并启用。
当我在广域网上有一个IP地址时，如果我不能访问互联网，我该怎么办？
注意：如果路由器的DHCP服务器关闭，需要在电脑上手动配置IP地址，请填写正确的网关(管理IP地址)和DNS服务器地址(在路由管理接口WAN状态的运行状态中检查DNS地址)。
路由器的家长控制和上网控制功能(部分路由器设置了防火墙)可以限制内网电脑的上网权限。请根据实际需要设置该功能，不一定要启用该功能。这些设置如下：
1.关闭家长控制。
登录路由器管理界面，点击家长控制设置页面，选择不启用并保存。如下图所示：
当我在广域网上有一个IP地址时，如果我不能访问互联网，我该怎么办？
2.关闭互联网访问控制。
在“Internet控制”的安全设置中，确保没有选中“Internet控制”,然后单击“保存”。如下图所示：(电脑进入精通网www.58116.cn)
当我在广域网上有一个IP地址时，如果我不能访问互联网，我该怎么办？
完成以上操作后，可以尝试打开网页测试互联网。
在一些宽带线路上，宽带服务商绑定了电脑的MAC地址，所以需要将可以上网的电脑的MAC克隆到路由器的WAN口。(精通网络www.58116.cn计算机入门)
设置：用网线连接路由器的LAN口，登录路由器管理界面，点击网络参数MAC地址克隆，点击克隆MAC地址，保存。
当我在广域网上有一个IP地址时，如果我不能访问互联网，我该怎么办？
请按如下方式检查您的浏览器设置：
禁用拨号连接：打开IE浏览器，单击工具Internet选项，选择连接从不拨号连接。
当我在广域网上有一个IP地址时，如果我不能访问互联网，我该怎么办？
禁用网络代理：单击工具互联网选项，选择连接局域网设置，确保三个选项都没有选中，然后单击确定。返回到先前的Internet选项对话框，然后单击确定。如下图所示：
当我在广域网上有一个IP地址时，如果我不能访问互联网，我该怎么办？
设置好之后，试着打开浏览器上网。
请使用其他终端有线或无线连接路由器，对比测试是否可以上网。如果其他终端可以上网，可能是这个终端的问题(可以连接其他无线路由器上网确认)。如果其他终端无法上网，可以尝试重置路由器。
把电脑直接连上宽带，测试是否能正常上网。如果电脑直接连接宽带，可以拨号成功，但是不能上网，请联系宽带服务商检查线路。
