周二（4月9日），微软照常发布了Windows 10（版本1809）的累积更新补丁KB4493509，但该补丁引发了不少用户问题报告。尽管微软只通知了两个已知问题，但用户报告在安装补丁后遇到了持续的系统缓慢、冻结和挂起的情况。
一些Windows 10 用户抱怨累积更新导致他们的电脑变得无响应，尤其是在安装补丁后第一次重新启动后。其他用户报告说，他们偶尔会遇到冻结，有时还会出现特定的功能错误- 例如右键菜单突然不起作用。
更新KB4493509 后，Microsoft 社区和TenForums 论坛上发布了错误报告。
一位用户描述道：
使用补丁几个小时后，整个机器、鼠标和所有东西都被锁定了。我无法访问任务管理器，我必须按住电源按钮才能将其关闭。事件查看器指示DCOM 错误，
另一位用户发帖称：
这样的事情我也经历过。当我按下重新启动按钮重新启动后，计算机冻结在Windows登录页面并假死。我只能以安全模式重新启动，卸载补丁，然后正常启动，一切正常。
今天，微软仅告知Windows 7和Windows 8.1的每月更新将导致部分硬件出现假死现象。不过，并没有提及Windows 10累积更新会导致类似的故障。对于遇到失败的用户来说，目前可行的解决方案是从安全模式卸载累积更新。尚未升级的用户最好关闭自动更新，直到微软修复或提供官方解决方案。
