升级之前，我们建议您了解以下信息：
1.路由器正常使用时不需要升级软件。
2.新软件通常会优化路由器。如果不是特殊情况，不建议升级到老软件。
3.不要使用第三方升级软件，如DD-WRT或OpenWRT。
4.升级后的软件必须从Mercury官网下载或由我们的技术服务人员提供。
5.如果路由器有重要的配置信息，建议备份配置文件，升级后重新导入。
注意：如果遇到问题，可以联系技术支持热线(400-8810-500)解决问题。
本文介绍了路由器的升级方法。
第一步：确认要升级的路由器的信息。
使用管理地址(192.168.1.1或melogin.cn)登录路由器管理界面，在左侧第一栏查看路由器当前处于运行状态的软硬件版本。建议记录下来，如下图所示：
如果进入管理界面，显示的升级界面如下图所示：
还需要记录本页上看到的路由器的当前软件和硬件版本。
温馨提示：为避免因下载错误软件而导致升级失败，请记录您产品的上述信息。
第二步：下载升级软件。
请访问Mercury服务支持，并在数据搜索栏中输入产品型号的数字部分，这将自动匹配您的型号并选择正确的型号，如下所示：
注：本文以MW300R为例。
在搜索结果中找到产品后，在硬件版本列表中点击相应的硬件版本，如下图所示：
在下载文件中找到最新的升级程序(通常最新的升级程序在最前面)，单击立即下载按钮，将文件保存到您的计算机桌面，如下所示：
注意：不同型号和硬件版本不能互相升级。只有型号和硬件版本匹配，才能升级成功。
点击鼠标右键，将下载的升级软件解压到桌面，如下图所示：
注意：如果无法解压，请下载安装WinRAR或WinZip解压工具。
解压缩后，将生成一个新文件夹。您需要在后续升级中浏览到该文件夹。请记住文件夹的存放位置。
第三步：在管理界面升级。
1.登录路由器界面。
计算机连接到路由器的局域网端口。为了升级稳定流畅，不建议通过无线连接升级。打开浏览器，登录管理界面，进入系统工具软件升级，如下图所示：
2.选择升级文件。
这里需要选择已经解压的升级软件，导入路由器后即可升级。在页面中找到“浏览”或“选择”按钮，如下图所示：
温馨提示：浏览器较低版本显示页面可能放错了位置，你只需点击按钮即可。
注：我公司老路由器使用TFTP工具升级，升级页面看不到“浏览”、“选择”等按钮。请遵循以下步骤：
打开解压后的文件夹-运行tftp32.exe-刷新路由器管理界面-点击升级。
打开解压后的文件夹，选择bin类型的文件，点击打开，如下图所示：
3.开始升级。
请注意，文件中显示了选定的升级文件路径。无需任何修改，只需点击升级按钮，如下图所示：
在提示框中点击确定，如下图。
在升级过程中，路由器不能断电，否则会导致路由器损坏。升级成功后，路由器会自动重启。整个过程大约持续2-3分钟。请耐心等待。如下图：
如果在升级过程中由于错误提示导致升级不成功，请参考：水星路由器升级失败怎么办？
重启后，请再次登录管理界面，观察其在运行状态下已升级到最新版本：
4.升级完成后？
一般升级后路由器原有的配置会丢失，需要导入配置文件或者手动重置路由器上网。但是，在升级单个路由器或升级特定软件后，升级后的路由器中的配置仍然存在，您可以像以前一样使用它，无需进行任何设置。
回答：
回答下列问题，每个人
在Mercury服务和支持中心，您可以搜索产品型号以查看该型号的所有升级包。为了保证路由器的安全性，不要通过第三方渠道(各种平台、中心)下载升级软件。
没有想要的升级版怎么办？
如果搜索你的产品升级包列表，没有你需要的版本，说明路由器还没有发布相应的软件。可以联系400-8810-500解决相关问题。
什么是TFTP升级？
TFTP是一个文件传输工具，我们公司的老路由器用它来升级软件。
升级重置后会回到原来的软件版本吗？
不会，如果升级后重置，只会删除路由器中的配置，不会影响软件版本。
可以用无线终端(手机，笔记本)升级路由器吗？
理论上是可以的，但是由于手机、pad等操作系统需要专门的解压软件，通过无线升级无法保证稳定性，所以建议使用有线升级。
“浏览”选项在升级选项中找不到？
找不到“浏览”。一种可能是按钮名称为“选择”和“查看”，与“浏览”功能一致；其次，路由器可能支持TFTP升级模式，如下所示：
这样，你需要通过TFTP升级。
硬件版本可以升级吗？
不能，产品的硬件版本是固定的，不能用不同的硬件版本或者其他硬件版本升级软件。
软件升级后需要重置路由器吗？
根据你的需求。一般来说，软件升级后路由器的配置不会丢失，不需要重置就可以直接使用。
路由器可以自动升级吗？
目前我们整个系列的路由器都不支持自动升级。
可以升级到英文界面吗？
你不能。我公司在中国大陆销售的路由器产品只支持简体中文，不能升级到英文界面。
有可能升级DD-WRT或Open-WRT软件吗？
不，升级后的问题不在产品服务政策范围内。
