武陵观察网 科技 京东图书2023年营销战略全面升级:聚焦多端多场景 打造多个业务增长引擎

京东图书2023年营销战略全面升级:聚焦多端多场景 打造多个业务增长引擎

2月27日,京东图书举行了2023合作伙伴大会。京东图书文教业务负责人张炜以“增长、赋能”为主题,对2023年度整体规划进行了介绍。京东图书各个业务部门负责人也对供应链、营销策略、业务增长等具体政策,向品牌、合作伙伴进行了详细分享。

(京东图书文教业务总经理 张炜介绍2023年度战略)

锚定行业价值与用户价值重新定位自营与商家发展战略

张炜指出,对于图书出版行业的参与者和商家来说,只要锚定用户价值和行业价值,这二者满足其一,就可以在未来的市场格局中拥有一席之地。2023年,京东图书针对自营和三方商家两大业态也进行了新的战略定位。

对自营来说,依托京东的供应链体系,一方面能够服务更多的合作伙伴,更多的向行业赋能,在行业中发挥更多的价值。另一方面,也希望能够帮助到更多的中腰部商家、行业新人,让他们在布局图书市场时,能够找到京东作为商流、物流的支撑点,实现新赛道的开拓。

对三方商家来说,京东图书希望能够打造线上流量最大、最公平的分发平台。三方商家不但能够享受与京东自营同等待遇,京东图书还不断给予流量倾斜、加大对三方商家的扶持力度,并建立社会化招商采购平台,开辟绿色审核通道帮助三方商家实现流畅便捷的入驻。

以用户为中心坚守价格与货品丰富度两大“阵地”

京东图书始终坚持以用户为中心,为广大用户提供良好的购书体验。对京东图书来说,2023年有两个“阵地”必须坚守,第一个阵地是价格,第二个阵地是货品丰富度。

在价格方面,首先通过促销简化、实现单品到手价等方式,给用户简单清晰的购物体验,帮助用户实现快速决策;其次,通过全网比价、控价限价,以及“买贵赔”等方式,保障京东用户的消费体验;此外,通过打造低价爆品的方式,让用户购书更省钱。

在货品丰富度方面,京东图书目前自营图书常年保持在300万种左右,加上三方商家的货品,图书数量可达到亿级。可以说,三方商家是京东图书货品丰富度的重要补充,针对三方商家入驻,京东集团推出了“春晓计划”,为入驻商家提供“0元试运营”、“免平台使用费”等权益。与此同时,京东图书还将通过“外网爆品扶持计划”、启动社会化招采等方式,持续增加货品丰富度,最大限度地满足读者的购书需求。

京东图书2023年供应链保障三大“战役”

供应链是京东图书坚守“价格”与“货品丰富度”两大阵地的重要基础,不仅能够保障自身供应链的稳定性与可靠性,还可以带动供应链产业链上下游生态企业数字化转型和降本提效。2023年,京东图书在供应链保障方面主要有三场重要战役,除了上面提到的商品丰富度战役之外,还有行业协同战役以及降低成本战役。

在行业协同上,一方面通过与合作伙伴推进库房共享、货品共享,以及建设协同仓等方式,让商家更加精准的制定营销和履约方案,提高库存周转率、配送效率和消费者满意度。另一方面,通过供应链能力的开放共享,满足更多行业用户的需求,进而提升整个行业的供应链效率。

在降低成本上,为供应商伙伴制定个性化的物流履约解决方案,通过提升整体物流效率来实现成本的优化配置。同时,京东图书还对To B物流和To C物流进行了拆分,针对B端客户提供更具竞争力的物流履约服务。

京东图书希望通过供应链服务升级的三大“战役”,实现供应链物流的真正降本提效,并给行业和合作伙伴带来更多的价值。

多端多场景营销战略打造多个业务增长引擎

对于2023年继续保持较快增长,张炜表示是非常有信心的。而这种信心正来自于京东图书打造的多个业务增长引擎。

第一,在京东主站打造自营+三方商家“双轮驱动”增长模式。一方面能够为读者提供更多的低价优质好书;另一方面,通过“一盘货”模式,三方商家还可以直接利用京东图书的库存和物流,优先把书送到读者手中,提高三方商家的运营效率、购物体验和读者口碑。据统计,近两年来,京东图书的三方商家业务增速远高于整个行业的平均水平。

第二,强化京东的一体化供应链能力输出,打造站外增量场。一方面,拓展抖音、快手、小红书,B站等站外服务场景,并为这些外部电商平台和直播带货达人群体,提供包括进货、发货、仓储、物流、配送等一体化的供应链服务。另一方面,通过多端、多场景的协同联动,还能形成一种共生共赢的“涡轮效应”。

第三,打造“企业级”业务增量场。京东图书当前已服务了超35万家中小企业和6000家大型企业客户。仅2022年,服务国央企员工数量超一百万人。与竞争激烈的C端消费市场相比,B端企业用户是一个有着巨大潜力的蓝海市场。

423阅读狂欢节全面升级助力图书市场“开门红”

4月23日“世界读书日”,是2023年图书市场十分重要的一个营销盛事,不但能为京东618打下良好基础,甚至决定了上半年乃至全年的整体销售走势。

京东图书将通过全方位升级的“京东423阅读狂欢节”,投入更多精力帮助三方商家和出版社推广优质好书,实现精准品类用户触达;并通过单品直降、聚焦打造核心爆款产品等方式,为用户和读者提供更多的超值优惠。

同时,京东图书还将邀请知名作家、意见领袖、企业高管参与活动,覆盖更多的读者和用户群体,提高活动的声量覆盖。此外,通过打造核心站外购书场景、优化升级服务举措等方式,不断提升用户的购书体验。

2022年度京选好书排行榜公布

活动最后,京东图书还根据购买行为以及消费者口碑,并结合搜索指数、销售指数和评价指数等多维度指标,评选出了《肖秀荣考研政治2023系列》、《三体全集》、《活着》、《DK博物大百科》、《遥远的救世主》、《红楼梦》、《米小圈上学记》、《生死疲劳》、《明朝那些事儿》、《底层逻辑:看清这个世界的底牌》、《奥特曼系列视觉志55周年纪念版》等30本“2022年度京选好书”。

独行者疾,众行者远。张炜表示,“希望未来能够有更多的出版社和商家,跟京东一起努力,共同推动行业高质量、健康发展,让中国的图书市场焕发崭新活力。”

来源:金融界资讯

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